智慧景區(qū)建設（一）-景區(qū)票務系統(tǒng)

概述：智慧景區(qū)建設票務系統(tǒng)、檢票一體化

售票：智慧景區(qū)建設票務系統(tǒng)-廣開線上線下售票渠道。線下售票支持窗口、二維碼、自助機等；線上售票支持自營銷售票（如：微信、小程序等）和直聯(lián)攜程、美團、驢媽媽等OTA分銷售票和，也支持同行分銷、分銷員二級分銷等渠道分銷售票。

檢票：支持二維碼、身份證、IC卡等多檢票介質(zhì)，支持閘機、手持機、人臉識別等多檢票模式，同時提供開放接口，支持對接已有入園硬件設備，節(jié)約額外硬件成本。

數(shù)據(jù)融通：各環(huán)節(jié)、各設備、各場景數(shù)據(jù)融通于一套景區(qū)票務系統(tǒng)，形成大數(shù)據(jù)分析基礎，進而有效實現(xiàn)客流監(jiān)測、游客畫像、客源分析、銷量分析、財務報表等功能，為經(jīng)營決策提供科學依據(jù)。

1.窗口售票系統(tǒng)

低成本的快速解決窗口售票系統(tǒng)建設，實現(xiàn)窗口售票業(yè)務數(shù)字化，有效提升效率，方便業(yè)務管理。

預約售票：實現(xiàn)窗口售票、收銀、出票，錄入游客信息（姓名、身份證）等。支持現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、通聯(lián)支付、微信服務商支付；支持同時出多張票；自動庫存提醒。

掃描售票：用于銷售提前打印的未激活的門票，需要使用掃描槍。事先預制門票，窗口快速出票，掃碼槍自動識別出票。

分銷商售票：用于分銷商在窗口買票，我們在添加分銷商時可設置此分銷商每種門票的優(yōu)惠價格，分銷商在窗口進行購票時，會按照設置好的優(yōu)惠價進行結(jié)算。

會員卡銷售：用于窗口銷售會員卡，一般使用IC卡，如果系統(tǒng)開通了人臉識別應用模塊，可以采集會員人臉，可用于刷人臉入園。窗口快速辦理實體會員卡，搭配IC卡讀卡器、身份證閱讀器、人臉識別設備快速綁定會員信息。

線上取票：用于線上購票門票的游客在窗口領取紙質(zhì)門票，支持三種取票方式（取票碼、手機號、身份證）。線上購票、窗口取票。

窗口退票：只針對在窗口和自助機上面購買的門票進行退票，使用掃碼槍掃描門票進行退票。

當班記錄：只針對當前的窗口，可根據(jù)條件選擇查詢窗口出票記錄，點擊詳情，可查看該門票的二維碼、補門票、導出此門票的報表。

銷售流水：負責訂單號、門票名稱、票號、金額、訂單狀態(tài)、以及售票人員等訂單信息的查詢，支持導出報表。

銷售統(tǒng)計：負責統(tǒng)計各類門票及套餐的銷售數(shù)量、銷售額、退票數(shù)、退票額、實銷量、實銷額、支付方式、售票人員等詳細信息，支持導出報表。

售卡統(tǒng)計：當前窗口銷售統(tǒng)計，數(shù)據(jù)導出。

售卡流水：當前窗口流水查詢，數(shù)據(jù)導出。

充值流水：當前窗口流水查詢，數(shù)據(jù)導出。

2.微信售票系統(tǒng)

實現(xiàn)景區(qū)官方微信公眾號售票，是自營銷售票重要的線上分銷渠道。游客在景區(qū)官方公眾號購票成功后可獲得入園二維碼，入園時在閘機掃描處通過掃描，通過后即可入園，微信售票系統(tǒng)結(jié)合自助化驗票設備實現(xiàn)快捷入園，不必再線下取票。將大部分門票放于線上銷售，能夠幫助景區(qū)有效緩解窗口售票壓力，同時提高游客的購票體驗，實現(xiàn)智能化售票、檢票、入園。

微信售票系統(tǒng)優(yōu)勢：

①　渠道化管理模式獨立門票管理，門票上下架，報價和結(jié)算管理

②　自由程度高，設置聯(lián)系人，游客信息，支付方式等自由管理

③　獨立訂單管理，并可對訂單進行強制退票

④　對用戶池，客戶池，游客池的原始數(shù)據(jù)管理

⑤　及時發(fā)布票務相關圖文公告

門票管理功能功能說明：

①　門票設置：管理門票預訂過程中的訂單信息，設置聯(lián)系人信息，游客信息，限購數(shù)量，門票預定須知。

②　門票產(chǎn)品：管理門票上下架和銷售價格管理

③　門票訂單：自定義查詢時間，訂單流水查詢和訂單詳情查詢以及管理員強制退票操作

④　門票統(tǒng)計：自定義查詢時間，不同門票的銷售量和退票量以及支付金額和結(jié)算金額

客戶管理功能：

①　用戶池：統(tǒng)計用戶原始數(shù)據(jù)包括用戶微信頭像，昵稱，ID，登錄時間

②　客戶池：統(tǒng)計系統(tǒng)客戶姓名、電話和創(chuàng)建時間

③　游客池：統(tǒng)計游客姓名和游客身份證以及創(chuàng)建時間

配套系統(tǒng)

1.云閘機系統(tǒng)

系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)管理園區(qū)進出口的閘機設備的通行情況，并生成通行數(shù)據(jù)和報表。

產(chǎn)品優(yōu)勢：幫助景區(qū)統(tǒng)一管理園區(qū)閘機設備，動態(tài)掌握驗票情況，便于景區(qū)及時處理驗票異常情況，提升工作效率，改善游客體驗。

系統(tǒng)功能介紹：

檢票設備功能：負責添加驗票設備，配置閘機設備名稱、類型、出入口、檢票模式、設備SN、設備通道等信息。

數(shù)據(jù)報表功能：支持根據(jù)驗票時間、驗票方式、進出方向、驗票狀態(tài)、閘機名稱、票號、門票名稱等多種選項查看及導出數(shù)據(jù)報表。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能：負責統(tǒng)計驗票數(shù)量、各景點成功驗票占比、異常驗票占比、驗票方式等數(shù)據(jù)，并通過圖表的形式展示。

2.電商小程序

開放、連接供應和分銷端的旅游營銷平臺專為景區(qū)、酒店、旅行社、特產(chǎn)，演藝、會議會展等商家提供的電商平臺工具，適合旅游資源商，或者產(chǎn)品代理商快速開店上線，開拓業(yè)務渠道，提升營銷業(yè)績。

3.會員卡系統(tǒng)

會員卡可分為：實體IC卡和二維碼會員卡，會員可體驗更多的優(yōu)惠服務，解決文旅項目會員營銷管理、刺激消費、以促成完成銷售額度，同時系統(tǒng)還能實時對數(shù)據(jù)進行收集統(tǒng)計，并可以對活動數(shù)據(jù)進行導出、統(tǒng)計等，分析游客的需求，以提供更多的相關服務，提高游客的體驗。

南寧新狐科技多年深耕軟件研發(fā)領域，公司客戶覆蓋面廣涉及領域?qū)?，其中智慧旅游系統(tǒng)應用主要有：柳州市文旅局智慧旅游、北海潿洲島智慧景區(qū)等。

南寧新狐網(wǎng)絡科技有限公司2014年創(chuàng)立于南寧，是一家致力于政企數(shù)字轉(zhuǎn)型服務、數(shù)字化城市、行業(yè)智慧系統(tǒng)應用研究、系統(tǒng)開發(fā)、平臺運營及產(chǎn)品銷售服務為一體的高新技術企業(yè)。并依托新狐云中臺，為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)+信息化服務。

目前新狐科技通過新狐云技術中臺推出的全球云分銷平臺已接通全國三萬七干個分銷端口，線上線下一舉打通。包括同程、攜程、途牛、驢媽媽、去哪兒、要出發(fā)、一塊去、天貓、美團、等0TA、分銷平臺、國內(nèi)各大旅行社、端口甚至到個人分銷商。